El hecho sucedió en la zona 6 de Mixco y fue publicado por el usuario identificado como Benny Salgado Castro, quien dio a conocer fotografías de una mujer de la tercera edad que buscaba refugio y comida en el mercado de la localidad, así como un lugar para refugiarse.
La publicación refiere que esta persona comentó que sus nietos la mandaron a la escuela, según ella para recibir papelería, pero cuando regresó e intentó a ingresar a su vivienda ubicada en la sección U del sector, no le permitieron entrar y permaneció mucho tiempo en el lugar hasta que comenzó a llover.
Algunas personas de comercios y del mercado de la localidad le dieron comida y le buscaron un lugar para que pasara la noche, luego que la encontraran refugiada detrás de un cajero automático.