La causa de la falla en los sistemas informáticos de los consulados del Ministerio de Relaciones Exteriores se debió a una intrusión, según informó Cancillería guatemalteca.
Esta situación generó que unas 12 mil citas de migrantes tuvieran que ser reprogramadas.
“El Ministerio de Relaciones Exteriores, informa que esta Cancillería sufrió una intrusión a su infraestructura tecnológica, lo cual llevó a que el sistema estuviera inoperable temporalmente”.
Según la cartera, los servicios están restablecidos. El Minex, realizó un protocolo de seguridad en el que se descubrió una falla en los servicios informáticos; “se realizó un análisis forense y se detectó la intrusión mencionada”.
Al finalizar el procedimiento se tomaron acciones habiéndose establecido medidas de mitigación y prevención que incluyeron la suspensión temporal de algunos de los servicios que presta este ministerio.
Se restableció sistema
Cancillería informó que actualmente, los servicios están funcionando, lo cual ha permitido brindar atención de manera ininterrumpida a todos los connacionales.
Hasta hoy se han entregado más de 1,536 documentos apostillados y se han atendido alrededor de 4,557 citas, además de contar con 8,059 citas programadas para esta semana.
Pese al restablecimiento del sistema, se sigue trabajando en reforzar los sistemas informáticos del Minex, esto a través de asesoría nacional e internacional.
Con ello, se aseguró que ahora se cuenta con mayores medidas de seguridad para la protección de la infraestructura tecnológica.