La imagen de la virgen está ubicada en una de las grutas de la ermita en el Cerrito del Carmen, y fueron las autoridades del comité de este lugar quienes denunciaron los destrozos causados a esta, para la población creyente de la fe católica, un referente importante.
Jaime Urías, del comité del Cerrito del Carmen expresó su molestia:
Cuando las personas quieren delinquir siempre hacen las cosas a escondidas. Si pedimos a las autoridades que se le preste atención al Cerrito del Carmen, es un recinto especial para los guatemaltecos”
El cuadro de la virgen, según el integrante del comité, se encuentra entre la entrada y salida del Cerrito que da hacia la Avenida Juan Chapín, una imagen que para él debiera ser respetada:
Una imagen que inspira amor, unidad, en este tiempo difícil para los guatemaltecos”
Urías recordó que anteriormente ya se había registrado el robo de “La imagen de nuestra Señora del Carmen” por lo que pidió a las autoridades encargados de la seguridad ciudadana, redoblar los cuidados en este emblemático lugar.
Es importante salvaguardar el patrimonio de los guatemalteco”
