Desde mediados de Marzo se han recibido una serie de denuncias en la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) por cobros que realizan los centros educativos por colegiaturas y servicio de bus escolar sin haber prestado los servicios de manera regular.
Silvia Escobar, directora de esa dependencia del Ministerio de Economía, explica que la Ley de Protección al Consumidor y Usuario, establece en su artículo 4 literal F lo siguiente: La reposición del producto o, en su defecto, a optar por la bonificación de su valor en la compra de otro o por la devolución del precio que se haya pagado en exceso, cuando la calidad o cantidad sea inferior a la indicada.
Agrega que dejar una cantidad de tareas, no significa dar clases, por lo que sería convenientes que en la medida de las posibilidades los maestros puedan crear material virtual didáctico y expliquen y sobre todo atiendan dudas de los alumnos. No únicamente designar cierta cantidad de tareas.
Al respecto agregó que ha recibido muchas denuncias de padres de familia, a quienes el servicio de bus les están cobrando pese a que no han brindado el servicio, incluso agrega han mostrado con circulares enviadas, donde se les indica que les realizará un descuento a lo que considera que tal acción podría generar amonestaciones económicas.
Padres de familias nos han dado a conocer que empresas que prestan el servicio de transporte público, pretenden cobrar el servicio sin haberlo prestado, lo cual no es correcto. Destacó
La funcionaria dio a conocer cuáles son las denuncias que son interpuestas en esa dependencia relacionada a los cobros que realizan algunos centros educativos.
Autoridades de Diaco ponen a disposición de los padres de familia el número de teléfono 1544 para establecer las denuncias por cobros de servicio no prestados.