Desde el sábado 14 de marzo se habilitó el número 1517 para que los guatemaltecos pudiera consultar o reportar alguna emergencia con respecto al coronavirus Covid-19.
El Ministerio de Salud informó que han mejorado la atención ciudadana para atender todos los casos. “Un promedio de 60 llamadas por hora atienden en los call center” dijo la cartera.
Atención permanente durante estado de calamidad
Las personas que trabajan en este centro de llamada fueron capacitadas para hablar e informar a las personas. El equipo multidisciplinario dividió su jornada en turnos para poder abarcar las 24 horas al día.
Las consultas más frecuentes son:
-Información sobre sintomas
-Cómo saber si estoy enfermo
-Cómo se su cumple la cuarentena.
Llamadas falsas
A pesar del llamado de usar este número para situaciones reales, las personas siguen haciendo bromas, por eso reiteran en usarlo de forma responsable.
Se solicita a la población guatemalteca utilizarlo solamente de ser necesario, hay que ser responsables”, dijo el Ministerio de Salud.
