Tras publicarse un video en redes sociales que mostraba una catarata proveniente del volcán de agua, autoridades del Instituto Nacional de Sismología Vulcanología Meteorología e Hidrología, explicaron que este fenómeno está asociado a la caída de agua de la barranca que es afluente al río Guacalate. Según el ente científico, en reuniones anteriores con autoridades de la municipalidad de San Juan Alotenango, se indicó que durante la época de lluvias se presenta este fenómeno.
Mientras tanto, autoridades de la Coordinadora Nacional para la Reducción de Desastres, hicieron un llamado a la población a mantener la calma y estar atenta a la información de las instituciones oficiales:
Es importante que la población que habita en áreas cercanas a la formación de la catarata mantenga la calma, este fenómeno se ha registrado en temporadas de lluvias anteriores y se recomendó a las autoridades departamentales y del municipio realizar el monitoreo correspondiente en el sector, así como informar a las comunidades aledañas la situación.