Como parte de la reactivación económica, buses y microbuses del transporte público de varios lugares iniciaron a prestar el servicio a la población. Sin embargo, ya son varias las denuncias interpuestas por los usuarios principalmente por no cumplir con los protocolos establecidos para prevenir la propagación del Covid-19, asícomo el incremento desmedido al cobro del pasaje.
Édgar Guerra de la defensoría del usuario dijo que es necesario que los transportistas tengan una bitácora de control, como desinfectar las unidades al momento de terminar la ruta, mantener las ventanas abiertas, respetar la capacidad de las unidades manteniendo la distancia establecida,
Según lo dio a conocer Guerra, ha buses que han duplicado y hasta triplicado el cobro del pasaje sin tener la autorización de las autoridades, además de no respetar la distancia que deben tener los pasajeros.
El defensor del usuario finalizó diciendo que han recomendado a la Dirección General de Transportes, que realicen operativos y reuniones de mesas técnicas con transportistas, para determinar la tarifa y de esta manera no castiga más a la economía de población, donde ya se superan los 70 mil empleos que se han perdido en el país.