Cada 15 de marzo se conmemora el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, en Guatemala la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor DIACO fue creada por la Ley como una dependencia del Ministerio de Economía del Gobierno, y es la responsable de velar porque se cumplan la Ley y su Reglamento.
Hoy es un día para promover divulgar y defender los derechos fundamentales de todos los consumidores.
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De acuerdo a lo establecido en el Consejo de las Naciones Unidas, todos los ciudadanos del mundo tienen derecho a:
Las personas tienen el derecho a elegir.
Derecho a recibir educación para así poder realizar elecciones correctas de bienes y servicios.
Derecho a la adquisición de productos y servicios competitivos.
El derecho legítimo a satisfacer todas sus necesidades básicas.
El derecho de estar informado sobre todo lo que acontece en el mundo.
El derecho a ser compensado.
El derecho a ser escuchado.
El derecho de vivir y disfrutar de un medio ambiente más saludable ysustentable.
El derecho a la seguridad.
El motivo de conmemorar el Día Mundial de los Derechos del Consumidor es para que las personas asuman un rol protagonista para defender sus derechos y poder exigir productos de calidad, que no dañen su salud, ni mucho menos al medio ambiente.
Las supervisiones ejecutadas en 2022 fueron más de 61 mil a nivel nacional, en las que se obtuvieron resultados positivos.
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Más de Q20.8 millones a favor de los consumidores fueron recuperados. Se supervisaron 1,150 mil estaciones de servicio de combustible de las cuales 88 fueron sancionadas. Verificaron 250 centros educativos privados tras recibir más de 150 denuncias, también se recibieron 8 denuncias por especulación en expendios de gas propano en donde un negocio fue penalizado.
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De acuerdo a las cifras establecidas por la ONU, tan sólo un 20% de la población consume un 80% de los recursos que hay en todo el planeta.
En este sentido, urge un cambio de conciencia por parte de la sociedad, si queremos seguir disfrutando a largo plazo un desarrollo, económico, social y ambiental sostenible.