La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) ya realiza más de 2 mil inspecciones por publicidad engañosa en comercios del país, en seguimiento al incremento en el consumo de productos derivado del pago del Bono 14.
Como resultado de los operativos llevamos a la fecha 2 mil 453 verificaciones en el libro de quejas y publicidad engañosa. No tengo reportes al momento de denuncias, sinembargo es posible que en los próximos días sean trasladadas algunas porque lleva proceso de documentación esas quejas que los consumidores plantean”, explicó Herbert Ordóñez de la DIACO.
Sanciones
Añadió que darán el seguimiento respectivo a dichos reportes que en todo caso no hubiese un arreglo conciliatorio directo, se iniciarán los procesos administrativos que podrían terminar en la imposición de sanciones económicas que la ley establece que van de los Q45 mil aproximadamente, hasta los Q220 mil, en caso de publicidad engañosa.
Estos son los resultados que tenemos de las verificaciones de publicidad engañosa y exhibición de precios por lo que instamos a la población a que estén siempre pendientes de en qué gastan. Que no gasten en lo que no necesitan y cumplamos con tener un consumo responsable”, puntualizó.
Libro de Quejas
Además de las verificaciones por publicidad engañosa, la DIACO dio a conocer que se estarían realizando operativos específicos para verificar que dentro de los comercios se encuentre el Libro de Quejas en donde el consumidor puede anotar alguna anomalía en las compras que realice.