La Defensoría de los Usuarios del Transporte Público, anunció que iniciarán acciones de verificación en contra de cobros excesivos y malos tratos a pasajeros durante la semana mayor.
Durante la Semana Santa, muchos guatemaltecos acostumbran viajar hacía el interior del país, ya sea para vacacionar un regresar al lugar de origen.
Sin embargo es cuando pilotos de transporte aprovechan para incrementar los costos de pasaje, situación que ha iniciado a verificar la Defensoría de los usuarios del transporte público previo y durante la semana mayor.
Para fechas de semana santa, hay una nueva modalidad de los transportistas, muchos de ellos lo hacen, cobran todo el recorrido a sabiendas de que la población está obligado aunque vaya solo la mitad del recorrido paga todo el pasaje, eso es realmente intolerable, debería de haber una actuación mas contundente de parte de la Dirección General de Transportes para garantizar respeto no solo a la tarifa si no también a los usuarios.
Según Guerra, las multas por cobros excesivos o malos tratos al usuario van de Q.5 mil a Q.10 mil, por lo que se han coordinado con otras instituciones de operativos para realizar las verificaciones.
Por eso desde ya les requerimos a las diferentes instituciones vinculadas al tema de tránsito sus calendarios de operativos porque vamos a estar supervisando el actuar de ellos que no se esté violentando los derechos de los guatemaltecos, por eso hacemos a la población a comunicarse al número 1555 de la PDH un call center que atiende 24 horas todo el año.