La Superintendencia de Bancos (SIB) remitirá una circular a los entes financieros para recordarles que está prohibido el acoso y hostigamiento como mecanismo de cobro a sus deudores.
Así lo hizo ver el titular de la institución, Erick Vargas, durante una reunión con integrantes de la Comisión de Economía del Congreso.
El funcionario se comprometió a tomar esta acción, después de que los diputados le requirieran hacer valer lo establecido en el Decreto 28-2016, mediante el cual se restringen las prácticas abusivas de cobranza.
Vargas manifestó que no suelen ser los bancos quienes incurren en estas acciones, sino las agencias contratadas para realizar los cobros.
La normativa
El decreto citado consta únicamente de tres artículos, y en él se prohíbe la realización de llamadas, envío de mensajes de texto, correos electrónicos o cualquier otro medio análogo en días y horarios inhábiles, cuando se trate de cobros o requerimiento de pago de una deuda.
En días hábiles, las comunicaciones no pueden exceder de dos y no se puede contactar a personas distintas al deudor para requerir algún pago.
En la norma se prohíbe también la colocación de avisos en postes y viviendas cercanas a la residencia o trabajo del deudor, entre otros aspectos.
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