La Defensoría de las Personas Usuarias del Transporte Público de la Procuraduría de los Derechos Humanos -PDH- dio inicio con las verificaciones al transporte urbano.
De acuerdo con Edgar Guerra, titular de la unidad, estas acciones continuaran en los próximos días para velar por los derechos del usuario.
“Hemos iniciado con la evaluación del servicio, para nosotros es importante conocer la situación actual del transporte urbano, velar por que el usuario reciba la atención necesario y garantizar su integridad”, dijo Guerra.
Añadió, que las tarifas elevadas y el trato que dan los pilotos a los usuarios son las principales denuncias que se reciben en la institución.
De esa cuenta, se han establecido operativos frecuentes.
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Denuncia
Las autoridades hacen un llamado a los guatemaltecos a no tener miedo y denunciar cualquier trato o hecho contra los derechos humanos.