La Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) se refirió a un ataque informático que experimenta desde el 13 de diciembre y que afecta los servicios en línea para los contribuyentes.
El Superintendente Marco Livio Díaz indicó que los servicios de facturación, recaudación y atención no han dejado de funcionar, pero explicó que la situación genera intermitencia, lo cual provoca la lentitud para ingresar a las aplicaciones.
Según el gerente de informática Ronald Estrada, la entidad ha estado bajo un ataque de denegación de servicio que provoca saturación en la capacidad de enlace e impide el acceso de los usuarios.
Ante esta situación esperan recibir pocas declaraciones, y estiman que sólo el 1% de facturación por vía FEL se ha visto afectada.
No obstante no se contempla cambio de fechas para pago de impuestos o declaración de días inhábiles.
Frecuencia del ataque informático
Las autoridades indicaron que entre el 13 y 21 de diciembre recibieron el mayor tráfico de ataques, que por lo regular inician a las 9 de la mañana y se reinician a las 5 de la tarde.
Los ataques han llegado a ser de hasta 30 Gbps (gigabits por segundo), lo que satura la capacidad del enlace e implica errores en el acceso.
Nuestro equipo de trabajo y los proveedores trabajan en la identificación de los ataques y el afinamiento de los servicios de seguridad y mitigación”, puntualizó el Gerente de Informática Ronald Estrada.
En ese sentido, las autoridades están creando estrategias para contener el envío de información irregular pero descartan la presentación de una denuncia penal debido a que por el tipo de ataques no es posible ya que el inconveniente es con el proveedor del servicio, detallaron.
Según registros del ente de recaudación en el 2019 fue la última vez que se presentó una situación de este tipo y en lo que va de 2021 se han registrado 8 mil ataques.
Asimismo se indicó que a la fecha se cuenta con más de 2 millones de usuarios activos en la agencia virtual.
Habilitan proceso alterno para importación y exportación
En el caso de las operaciones de importación y exportación, las autoridades habilitaron un procedimiento alternativo mientras que se resuelve el inconveniente con el proveedor de servicio.
El Intendente de Aduanas, Werner Ovalle, explicó que este proceso alterno se aplicó en todas las aduanas del país, por lo que pidió el apoyo de agentes aduaneros, navieras y cámaras empresariales en estas operaciones.