El Día Mundial de los Derechos del Consumidor se celebra este 15 de marzo, porque en el año 1962, el presidente John F. Kennedy de Estados Unidos decretó que todas las personas sin distinción de clases, tuvieran derecho a disfrutar de beneficios como consumidor.
A partir de 1983, se instituyó este día y dos años después, se establece en las Naciones Unidas un decreto para la protección de los consumidores, logrando de esta manera reivindicar, reconocer y legitimar los derechos de estas personas a nivel internacional.
Derechos
De acuerdo a lo establecido en el Consejo de las Naciones Unidas, las personas tienen derecho a:
-Elegir bajo un libre mercado.
-Derecho a recibir educación para así poder realizar elecciones correctas de bienes y servicios.
-Derecho a la adquisición de productos y servicios competitivos.
-El derecho legítimo a satisfacer todas sus necesidades básicas.
-El derecho a ser compensado.
-El derecho a ser escuchado.
-El derecho de vivir y disfrutar de un medio ambiente más saludable y sustentable.
-El derecho a la seguridad.
Asimismo, recomiendan que las personas verifiquen con responsabilidad los productos que se comercializan, sobre todo la información de etiquetas, fechas de vencimiento, valor de compra, información nutricional.
Ley en Guatemala
El país tiene una Ley de Derechos del Consumidor y hay iniciativas para contar con una Ley de Competencia. La Dirección de Atención y Asistencial al Consumidor, ofrece diferentes puntos físicos y espacios virtuales para informar al consumidor sobre sus derechos y obligaciones dentro de una campaña basada en los ejes integrales de consumo, la calidad y la competencia para aumentar la cultura y conciencia de defensa de los derechos de consumidor.
Recientemente esta dirección planteó la necesidad de hacer reformas a la ley de protección al consumidor para contar con más herramientas de atención electrónica y de persecución.
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